近似の情報漏洩事件

ポイント

1. 情報漏洩事件は、業種・企業規模・民間／公共団体を問わずに発生する
2. 情報漏洩件数は、数十件〜数千万件まで幅がある
3. 漏洩原因は、紛失や誤操作などの「過失型」もあれば、不正持出しなどの企業内部者による「犯罪型」、不正アクセス攻撃による「被害型」に分類できる

近似の情報漏洩事件

情報管理の重要性をイメージしていただくために、まずは情報漏洩リスクの現状について紹介します。下記一覧表は、近時に発生した情報漏洩事件の一部をまとめたものです。

情報漏洩事件の特徴

上記の一覧表から、情報漏洩事件の特徴は以下のように整理できます。

• ① 情報漏洩事件は、業種・企業規模・民間／公共団体を問わずに発生する
• ② 情報漏洩件数は、数十件〜数千万件まで幅がある
• ③ 漏洩原因は、紛失や誤操作などの「過失型」もあれば、不正持出しなどの企業内部者による「犯罪型」、不正アクセス攻撃による「被害型」に分類できる

こうしてみると、情報漏洩事件は、いつ、どのような企業であっても起こりうる類型の事件ということが理解できるかと思います。

また、情報漏洩事件では、企業側の故意ではなく、過失であったり、不正アクセス攻撃による被害を受けたときであっても、情報管理責任を問われるおそれがあるのです。

SNSによる情報漏洩リスク

SNSによる不祥事事例

近時の情報漏洩事件は、従業員によるSNSを介した情報漏洩が目立つようになっています。例えば、最近の事例では、以下のような不祥事が挙げられます。

コンビニエンスストアの事例 ①

店員が、店内でアイスクリームを販売する冷蔵ケースの中で別の店員が寝転がる様子を撮影した写真をSNSに投稿し、不衛生などとの批難が殺到した。後日、当該店舗は本部からフランチャイズ契約を解消されることとなった。

コンビニエンスストアの事例 ②

店員が商品を袋に入れる際に、商品のパッケージやペットボトルの飲み口などを舐める様子が撮影され、SNSに投稿された。

大手飲食店の事例

アルバイト店員が、食材をゴミ箱に捨てた後、ふざけてまな板に載せようとする動画が撮影され、インターネット上に投稿された。

ホテルの事例

ホテル内の飲食店のアルバイト店員が、芸能人が来店した情報等をSNSに投稿した。

SNSによるリスク

このように、軽い気持ちでSNSに投稿してしまった結果、インターネット上で情報が拡散し、企業が特定されて非難されるだけでなく、不祥事を起こした従業員本人までも特定され、インターネット上に晒されてしまうという事態も発生しています。

SNSは私たちの多くにとって身近なサービスであり、気軽に利用できるものですが、その影響力が想像以上に大きいことにも留意する必要があります。

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