【コラム公開】美容室の多店舗経営とハラスメント対策｜パワハラ防止法の措置義務と店舗横断の相談体制

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◼︎ 美容室の多店舗経営とハラスメント対策｜パワハラ防止法の措置義務と店舗横断の相談体制

店舗数が増えると、スタッフどうしや店舗と本部の間でコミュニケーションが行き届かなくなり、情報の分断や評価の不公平感、店長への過度な負担といったひずみが生じやすくなります。こうしたひずみは、優越的な関係を背景としたハラスメントの温床となり、離職や紛争につながることがあります。

本稿では、多店舗経営で生じやすいコミュニケーションとパワーバランスの問題を整理し、パワーハラスメント防止のために事業主が負う措置義務（労働施策総合推進法）と、職場環境配慮義務、そして店舗をまたいだ相談・対応体制の作り方を解説します。2026年10月1日から義務化されるカスタマーハラスメント対策にも触れます。

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