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長瀬総合法律事務所 ホーム 顧問弁護士の活用事例 クレーム対応
業種 サービス業 お困りの問題 コーポレート クレーム対応 相談前 当社の取り扱う商品に関し、提携先企業からクレームがあり、クレームの経緯に関する報告書の提出を求められています。 クレーム報告書を作成する際に注意すべき点…
業種 販売会社 お困りの問題 近隣トラブル 相談前 顧問先企業様の事業活動に対して、近隣からクレームがあったことから、クレームへの対応方法について、顧問弁護士である当事務所へご相談がありました。 相談後 顧問先企業様の事…
業種 医療機関 お困りの問題 クレーム対応 相談前 顧問先様は、患者からの以前の治療内容をめぐるクレームを寄せられてしまい、対応に苦慮していました。 そこで、患者へのクレーム対応についてどのようにすべきか、当…
業種 建設工事会社 お困りの問題 クレーム対応 相談前 顧問先企業様は、長年にわたって地元に密着し、誠実に各工事を担当してきていましたが、注文主から、期待している工事内容と異なるなどとクレームを受けました。 工事の注文主…
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