【コラム公開】美容室の顧客データを多店舗で一元管理する方法｜個人情報保護法の共同利用・安全管理措置

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◼︎ 美容室の顧客データを多店舗で一元管理する方法｜個人情報保護法の共同利用・安全管理措置

複数店舗を運営するサロンでは、顧客のカルテや予約履歴、購買データを店舗ごとに別々に管理していると、来店店舗が変わるたびに情報が引き継がれず、サービスの質に差が出てしまいます。そこで、本部のシステム（CRM）で顧客データを一元管理する動きが広がっています。利便性は高い一方で、個人情報の取扱いには注意が必要です。

本稿では、多店舗で顧客データを一元管理する際に押さえるべき個人情報保護法のポイントを解説します。店舗間でのデータ共有が「第三者提供」に当たるのか、共同利用や委託の枠組みをどう使うのか、アレルギー等の要配慮個人情報や安全管理措置をどう扱うのかを、実務に沿って整理します。

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